Шары.Ру
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (495) 128-60-48
Заказать звонок
Каталог
  • Готовые композиции
    Готовые композиции
  • Фольгированные шары
    Фольгированные шары
  • Латексные шары
    Латексные шары
  • Шары-цифры
    Шары-цифры
  • Шары с бантиками
    Шары с бантиками
  • Шары BoBo и Bubble
    Шары BoBo и Bubble
  • Боксы и бабл-боксы
    Боксы и бабл-боксы
  • Шар-сюрприз
    Шар-сюрприз
  • Свечи и украшения для торта
    Свечи и украшения для торта
  • Оформление интерьера
    Оформление интерьера
  • Одноразовая посуда
    Одноразовая посуда
  • Товары для настроения
    Товары для настроения
  • Аксессуары для шаров
    Аксессуары для шаров
  • По событиям
    По событиям
  • По тематике
    По тематике
  • По мультикам, фильмам, играм
    По мультикам, фильмам, играм
  • Для кого
    Для кого
Вопрос-ответ
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Управление заказом
Контакты
Ещё
    Шары.Ру
    Каталог
    • Готовые композиции
      Готовые композиции
    • Фольгированные шары
      Фольгированные шары
    • Латексные шары
      Латексные шары
    • Шары-цифры
      Шары-цифры
    • Шары с бантиками
      Шары с бантиками
    • Шары BoBo и Bubble
      Шары BoBo и Bubble
    • Боксы и бабл-боксы
      Боксы и бабл-боксы
    • Шар-сюрприз
      Шар-сюрприз
    • Свечи и украшения для торта
      Свечи и украшения для торта
    • Оформление интерьера
      Оформление интерьера
    • Одноразовая посуда
      Одноразовая посуда
    • Товары для настроения
      Товары для настроения
    • Аксессуары для шаров
      Аксессуары для шаров
    • По событиям
      По событиям
    • По тематике
      По тематике
    • По мультикам, фильмам, играм
      По мультикам, фильмам, играм
    • Для кого
      Для кого
    Вопрос-ответ
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Управление заказом
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Шары.Ру
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (495) 128-60-48
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
      • Готовые композиции
        • Назад
        • Готовые композиции
        • Фонтаны и сеты из шаров с гелием
        • Облака шаров
        • Шары под потолок
        • Большие коробки с шарами
        • Композиции из шаров с воздухом
        • Арки, гирлянды и стойки из шаров
        • Букеты из шаров
        • Фотозоны и оформление залов
      • Фольгированные шары
        • Назад
        • Фольгированные шары
        • Шары фигурные с гелием
        • Фигуры под воздух
        • Ходячие шары
        • Круги и квадраты 18"/45см
        • Звезды и сердца 18"/45см
        • Буквы и надписи
        • 3D-фигуры
      • Латексные шары
        • Назад
        • Латексные шары
        • Шары с гелием поштучно
          • Назад
          • Шары с гелием поштучно
          • С рисунком
          • Пастель
          • Металлик
          • Хром
          • Кристалл
          • С конфетти
        • Шары с воздухом
        • Большие шары с гелием
      • Шары-цифры
        • Назад
        • Шары-цифры
        • Латексные шары с цифрами
        • Фигуры-цифры из фольги
        • Круги с цифрами из фольги
      • Шары с бантиками
      • Шары BoBo и Bubble
        • Назад
        • Шары BoBo и Bubble
        • С наполнением
        • С рисунком
      • Боксы и бабл-боксы
      • Шар-сюрприз
      • Свечи и украшения для торта
        • Назад
        • Свечи и украшения для торта
        • Обычные свечи
        • Свечи-фонтаны
        • Свечи-цифры
        • Фигурные свечи
        • Свечи-надписи
        • Топперы и украшения для торта
      • Оформление интерьера
        • Назад
        • Оформление интерьера
        • Гирлянды
        • Магниты на авто
        • Плакаты и наклейки
        • Декорации
      • Одноразовая посуда
        • Назад
        • Одноразовая посуда
        • Трубочки
        • Тарелки
        • Стаканы
        • Столовые приборы
        • Салфетки
        • Скатерти
        • Декор для праздничного стола
      • Товары для настроения
        • Назад
        • Товары для настроения
        • Праздничные колпачки
        • Хлопушки, конфетти, дым
        • Языки, горны, дуделки
        • Карнавальная продукция
        • Развлечения на вечеринке
      • Аксессуары для шаров
      • По событиям
        • Назад
        • По событиям
        • День рождения
        • Девичник
        • Свадьба и годовщины
        • Гендер пати
        • Выписка из роддома
        • Первый годик
        • Юбилей
        • Свидания и любовь
        • 1 сентября
        • День учителя
        • Хэллоуин
        • День матери
        • Новый Год
        • День Святого Валентина
        • День защитника Отечества
        • 8 марта
      • По тематике
        • Назад
        • По тематике
        • Принцессы и единороги
        • Животные
        • Птицы и насекомые
        • Транспорт и техника
        • Космос
        • Море, рыбы, русалки
        • Цветы и растения
        • Еда и сладости
        • Динозавры и драконы
        • Спорт
        • Алкоголь
        • Пираты
        • Игры
        • Зима
        • Лето
        • Осень
        • Весна
        • Гламур
        • Небо
      • По мультикам, фильмам, играм
        • Назад
        • По мультикам, фильмам, играм
        • Три кота
        • Маша и Медведь
        • Союзмультфильм
        • Щенячий патруль
        • Гарри Поттер
        • Супергерои
        • Принцессы и куклы
        • Майнкрафт
        • Холодное сердце
        • Синий трактор
        • Микки Маус
        • Другие игры
        • Другие мультфильмы
        • Другие фильмы и сериалы
      • Для кого
        • Назад
        • Для кого
        • Для девочки
        • Для мальчика
        • Для девушки, женщины
        • Для парня, мужчины
        • Для мамы
        • Для папы
        • Для других родственников
        • Для возлюбленных
        • Для коллеги, босса
      • Вопрос-ответ
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Управление заказом
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 128-60-48
      Контактная информация
      Точки самовывоза
      info@shary.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ
      Для Вашего удобства в данном разделе мы собрали наиболее частые вопросы наших покупателей. Надеемся, что и Вы сможете найти свой ответ. А если не найдете, мы всегда рады ответить по телефону или электронной почте. Воспользуйтесь формой "Задать вопрос" или позвоните нам!

      • Общие вопросы
      • Вопросы о доставке
      Возможно ли забрать товар "В наличии" самостоятельно без заказа

      Товары со статусом "В наличии" не гарантированы к самовывозу из определенного магазина. Для товаров с таким статусом, мы можем предложить доставку по тарифам компании, т.к., возможно, выбранная позиция находится на складе или в одном из наших магазинов.
      Если Вы хотите забрать самовывозом определенный товар из удобного магазина - обязательно оформите заказ или уточните по телефону наличие.
      Также обращаем внимание, что для подготовки композиций из шаров требуется время, поэтому, если Вы приедете без оформления заказа, Вам необходимо будет дождаться его изготовления. Время надува и сборки может варьироваться от 10 минут до нескольких часов, в зависимости от сложности.

      Будет ли сет точно такой же как на фото в каталоге?

      Создание композиций из воздушных шаров — это полностью ручной, творческий процесс. Мы не можем гарантировать полного совпадения сета с изображением в каталоге, но приложим все усилия, чтобы Вы получили красивую композицию, максимально приближенную к нему.

      В каталоге представлены как фотографии наборов, так и макеты. В связи с тем, что композиции из воздушных шаров объемные, часть элементов может быть не полностью видна на изображении. Кроме того, сеты (особенно с гелием) довольно подвижны, поэтому на передний план могут выходить то одни, то другие шары.

      Цвет шаров может отличаться от того, что Вы видите на экране. Это происходит из-за разности освещения во время съемки, из-за настроек монитора и других объективных факторов. Не стоит ожидать, что шары будут точно соответствовать тону, который Вы видите на экране, но, в целом, они будут очень близки к нему.

      Также в редких случаях по причине динамичности склада, вероятности появления дефектов на шарах в момент сборки и отсутствии идентичных шаров в наличии, возможны некоторые корректировки в составе сета. Мы обязательно согласуем с Вами замены ключевых элементов сета, например, таких, как фольгированные фигуры, но оставляем за собой право использовать латексные шары близких оттенков и заменять шары с рисунками и надписями, сохраняя стилистику и цветовую гамму всего сета.

      Если у Вас есть четкие пожелания к заказу (например, конкретная надпись на шаре для Вас принципиальна), пожалуйста, сообщите об этом менеджеру в комментариях или в момент подтверждения/согласования заказа.

      Вы доставляете надутые шары?

      Да, все цены на воздушные шары в нашем магазине указаны с учетом надува. В большинстве своем подразумевается наполнение шариков гелием, который создает летучесть шаров. В отдельных категориях шары надуваются с помощью воздуха специальным компрессором или насосом.

      Шары доставляются в надутом виде, все единичные позиции накачаны гелием, если иное не указано в наименовании раздела! В композициях используются разные технологии надувания. Вы можете определить по фотографии - элементы, стоящие на полу содержат в себе воздух, а те шарики, которые стремятся вверх - наполнены гелием.

      Безопасны ли шарики для детей?

      Качественные воздушные шарики, которые мы используем в нашем интернет-магазине, в целом, безопасны для детей.

      Однако не стоит пренебрегать осторожностью. Совсем маленькие исследователи мира очень любят пробовать все «на зуб». Естественно, проглоченный кусок шара, особенно фольгированного, не принесет пользы ребенку и может даже стать причиной обращения к врачу, поэтому не оставляйте малышей без присмотра во время игр с надувной игрушкой! Также имейте в виду, что утяжелитель для фонтанов шаров может содержать колющие или мелкие отрывающиеся части.

      Деткам постарше можно играть с шарами без опаски. Единственное, что может случиться – это легкий испуг, если шарик лопнет.

      В чем отличие латексных и фольгированных шаров?

      Прежде всего - в материале.

      Латексный шар - это, чаще всего, традиционный круглый шарик с картинок. Но есть и необычные шары из латекса: длинные "сосиски", из которых плетут разные фигуры, сердечки, ромашки и различные другие формы. В целом их объединяет одно - они сделаны из натурального сока гевеи или других каучуконосных деревьев.

      Фольгированный шар, соответственно, сделан из металлизированной пленки или фольги. Этот материал позволяет спайку, которая, в свою очередь, даёт возможность создавать шары любых фантазийных форм, поэтому эта линейка представлена наиболее разнообразной гаммой дизайнов.

      Безопасен ли гелий?

      Гелий - это летучий инертный газ без цвета и запаха. Он безопасен для детей и взрослых в разумных количествах.

      Если в помещении лопнет шарик, надутый гелием, то это не принесет вреда ни людям, ни животным. Даже если лопнет много шариков. Этот газ очень легкий и быстро улетучивается. Кроме того, он относится к 4-й группе токсичности, а значит безопасен.

      Часто дети и взрослые развлекаются, вдыхая гелий и, тем самым, изменяя тембр голоса. Эта процедура также не принесет вреда здоровому человеку, однако злоупотреблять ей не стоит. При определенных хронических заболеваниях данное развлечение может быть небезопасным! Кроме того, даже человек без патологий, вдохнув большое количество гелия, снижает уровень кислорода в организме, что чревато ухудшением самочувствия.

      Сколько летают шары с гелием?

      К сожалению, однозначно и коротко ответить на этот вопрос невозможно.

      Длительность полета шаров зависит от огромного количества факторов: материала, фирмы-изготовителя, технологии надува, температуры и влажности воздуха, условий транспортировки и эксплуатации.

      Продолжительность жизни гелиевых шаров колеблется от нескольких часов до нескольких месяцев. В большинстве случаев этот период составит около 2-5 дней, но, прежде всего, важно помнить, что шары предназначены для создания праздничного момента и не могут прожить вечность. Если для Вас принципиален долгий полет, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при согласовании заказа и, если в Вашем заказе присутствуют элементы, длительность полёта которых ниже других, Вам предложат решения, при которых вероятность оправдать Ваши ожидания существенно повысится.

      Экологично ли отпускать шарики в небо?

      Заказывая латексные шарики в нашем магазине, Вы можете устроить праздник, выпустив их в небо, и не переживать за природу.

      Качественные латексные шары, которые мы используем, производят из биоразлагаемого латекса. Они сделаны из природного каучука, сока гевеи. Улетев, шарик рано или поздно лопнет или сдуется и, попав на землю, постепенно разложится на мельчайшие, безопасные частицы. Безусловно это не произойдет быстро и какое-то время шарик на земле будет мусором, но вреда природе он не принесет.

      Однако, заботясь об экологии помните – выпускать шарики лучше те, которые не привязаны на металлизированные ленточки. От лент стоит отказаться или заменить их на ленты из натуральных материалов. Дешевые латексные шары также могут отрицательно влиять на экологию – в их производстве присутствуют синтетический латекс, который не разлагается.

      Фольгированные шары отправлять в небо крайне не рекомендуется! Сейчас существуют похожие фигурные шары из специального биоразлагаемого материала, который не позволяет шарику долго удерживать гелий внутри и радовать своим полётом дома, но такой материал гораздо более безопасен для природы.

      Через сколько возможна доставка или самовывоз после оформления заказа

      После оформления заказа в рабочее время (с 09:00 до 20:30) в течении 30 минут с Вами свяжется менеджер для подтверждения и согласования деталей. При оформлении заказа в ночное время (с 20:30 до 09:00) - менеджер свяжется с Вами до 10:00. В случае, если мы не смогли Вам дозвониться или Вы не отвечаете на запрос в WhatsApp, заказ считается не подтвержденным.
      После подтверждения время на подготовку заказа индивидуально и напрямую зависит от объема и сложности заказа. Нам понадобится от 30 минут до нескольких часов, чтобы надуть заказ. Точное время готовности сообщит менеджер при подтверждении.
      После подготовки заказа нам понадобится время, чтобы доставить его до Вашего адреса. Данное время зависит от удаленности Вашего адреса от наших магазинов.
      Настоятельно рекомендуем оформлять заказы как минимум за 1 рабочий день до доставки, чтобы гарантированно получить шарики к нужному времени

      Через сколько времени осуществляется доставка товаров "Под заказ" или "Доступно с заменами"

      В каталоге нашего интернет-магазина Вы можете увидеть товары со статусом "Под заказ, 1-3 дня" или "Доступно с заменами". Это означает:

      • Для товаров со статусом "Под заказ, 1-3 дня" сроки доставки обсуждаются с менеджером, но при оформлении заказа планируйте, что доставка такого товара может занять до 3х дней, не считая дня заказа. Такой статус получают товары, которых полностью или частично нет в наличии на нашем складе. Нам потребуется время, чтобы закупить их у поставщиков, при этом наличие товара у поставщиков не гарантировано. Менеджер свяжется с Вами для согласования деталей. Он также может Вам предложить заменить отсутствующие элементы или убрать их, если Вам подойдет такой вариант и заказ нужен быстрее.
      • Для композиций с шариками со статусом "Доступно с заменами" в карточке товаров чаще всего указано, какие элементы выведены из ассортимента. Мы предложим Вам варианты из наличия, которые не нарушат идею композиции или предложим замену под заказ.

      Чаще всего нам потребуется 1 рабочий день на закупку необходимых материалов, но, в случае отсутствия необходимых товаров у поставщиков или если поставщики данного товара находятся далеко, сроки могут быть увеличены до 3-х дней.

      Можно ли заказать доставку-сюрприз?

      Если Вы хотите, чтобы получатель заказа не знал о нем до момента вручения, обязательно предупредите об этом менеджера при подтверждении доставки. На такие доставки распространяется ряд условий:

      • Обязательна 100% предоплата заказа
      • Заказчик должен оставаться на связи в день доставки, в случае если курьер не сможет связаться с получателем
      • Получатель должен быть в месте вручения заказа в оговоренное время доставки
      • При отсутствии одариваемого на месте или его отказе от заказа денежные средства не возвращаются
      Сколько стоит доставка?

      Актуальные условия и тарифы на доставку Вы можете посмотреть на странице Условия доставки

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Самовывоз доступен из наших магазинов по предварительному заказу. Актуальный список магазинов Вы всегда можете посмотреть на этой странице.

      При предварительном оформлении на самовывоз автоматически рассчитывается скидка 10%. Если Вы приезжаете в магазин без подтвержденного через интернет-магазин заказа, то наличие товара не гарантировано и скидка не распространяется.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      В нашем интернет-магазине представлены товары двух категорий: надутые воздушные шары и товары для проведения/оформления праздника.

      Надутые шарики, в силу их хрупкости, доставляются только по Москве и Московской области.

      Одноразовая посуда, гирлянды, свечи могут быть отправлены почтой России или любой транспортной компанией на Ваш выбор по предварительной оплате.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Вопрос-ответ
      • Блог
      • Новости
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Компания
      О компании
      Политика
      Новости
      Акции
      Блог
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Наши магазины
      Помощь
      Как оформить заказ
      Как управлять заказом
      Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (495) 128-60-48
      info@shary.ru
      Точки самовывоза
      2025 © Шары.Ру - интернет-магазин